Dokumen

• Bukti transaksi dan/atau bukti lain yang terkait dengan keluhan
• Jika konsumen memberi kuasa pada orang lain untuk bertindak atas nama konsumen, maka harus menyertakan surat kuasa bermaterai. (Emergency Case)

Penanganan Keluhan

• Layanan konsumen kami akan menganalisa dan memberikan solusi atas keluhan konsumen dalam tempo sesingkat mungkin.

Jangka Waktu Penyelesaian

• Tanggapan atas keluhan akan disampaikan secara lisan atau tertulis dalam jangka waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku.